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Acesse aqui nosso relatório de Gestão anual de 2023: https://www.barbosa.sp.gov.br/arquivos/relatOrio_de_gestAo-2023_25040230.pdf

Acesse aqui nosso relatório de Gestão anual de 2024: www.barbosa.sp.gov.br/arquivos/relatOrio_de_gestAo-2024_19115558.pdf
 
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 63
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 63 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 24
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 57
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 3 4,84%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 1 1,61%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 19 30,65%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,61%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 8,06%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 27,42%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 12,90%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,61%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 7 11,29%
 TOTAL 62
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Contabilidade 0 0,00%
DAEB - Água, Esgoto e Tributos 4 6,35%
Defesa Civil 0 0,00%
Departamento de Engenharia e Arquitetura 1 1,59%
Departamento de Recursos Humanos 2 3,17%
Ganha Tempo 0 0,00%
Prefeito Municipal 2 3,17%
Prefeitura Municipal 4 6,35%
Recepção 5 7,94%
Secretaria de Expediente 0 0,00%
Secretaria de Obras e Serviços 6 9,52%
Secretaria Municipal de Agricultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 1,59%
Secretaria Municipal de Assuntos Juridícos 2 3,17%
Secretaria Municipal de Educação 4 6,35%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Finanças 3 4,76%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 10 15,87%
Secretaria Municipal de Saúde 14 22,22%
Secretaria Municipal de Transportes 2 3,17%
Secretaria Municipal de Turismo 2 3,17%
Setor de Compras 0 0,00%
Setor de Licitações e Contratos 1 1,59%
 TOTAL 63
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 38 60,32%
Dúvida 1 1,59%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 13 20,63%
Solicitação 10 15,87%
Sugestão 1 1,59%
 TOTAL 63
Seta