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Acesse aqui nosso relatório de Gestão anual de 2023: https://www.barbosa.sp.gov.br/arquivos/relatOrio_de_gestAo-2023_25040230.pdf

Acesse aqui nosso relatório de Gestão anual de 2024: www.barbosa.sp.gov.br/arquivos/relatOrio_de_gestAo-2024_19115558.pdf
 
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 26
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 53
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 3 5,45%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 18 32,73%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,82%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 9,09%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 15 27,27%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 9,09%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,82%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 7 12,73%
 TOTAL 55
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Contabilidade 0 0,00%
DAEB - Água, Esgoto e Tributos 4 7,14%
Defesa Civil 0 0,00%
Departamento de Engenharia e Arquitetura 1 1,79%
Departamento de Recursos Humanos 2 3,57%
Ganha Tempo 0 0,00%
Prefeito Municipal 2 3,57%
Prefeitura Municipal 3 5,36%
Recepção 5 8,93%
Secretaria de Expediente 0 0,00%
Secretaria de Obras e Serviços 6 10,71%
Secretaria Municipal de Agricultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 1,79%
Secretaria Municipal de Assuntos Juridícos 2 3,57%
Secretaria Municipal de Educação 4 7,14%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Finanças 3 5,36%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 9 16,07%
Secretaria Municipal de Saúde 12 21,43%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,79%
Secretaria Municipal de Turismo 1 1,79%
Setor de Compras 0 0,00%
Setor de Licitações e Contratos 0 0,00%
 TOTAL 56
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 34 60,71%
Dúvida 1 1,79%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 11 19,64%
Solicitação 9 16,07%
Sugestão 1 1,79%
 TOTAL 56